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トウゴウの裏~店長BLOG

広島市のホビーショップ「トウゴウ」店長のBLOG。お店の情報を語ったり、物欲を語ったり・・・

当店の接客方針について

店長の昔話です。

 

買う気満々で、スバルのお店に車を見に行ったら

自転車に乗って行ったせいか・・・

いらっしゃいませも言われないし、誰も寄ってこない

コーヒーも出ない・・・というとんでも対応を受けました・・

 

同じように自転車で行ったマツダでは、ちゃんと対応してくれたのよね。

もちろん、マツダで車買いました。

 

 

こんにちわ、店長です。

お店の第一印象って、大事ですよね。

 

最初に入った時に感じる雰囲気、対応、風・・・

「もうこねーよ」と・・思われない店作りを目指しつつも

基本、放置プレイ推奨が方針の当店です^^

 

 

当店の接客方針ですが

「いらっしゃいませー」の一言は言いますが

 

基本

お客様は放置プレイ

が基本となっています。

 

何故かと言うと、自分がマニアックな店に行った時には

じっくり眺めて、考えて、悩んで悩んで物欲に走りたい!

という心情があるからです。

 

 

入店すると店員さんが近寄ってきて

「今日は何をお探しですか?」とか

言われたくないんです。

 

というわけで、当店へいらした時は

じっくり、ゆっくりと商品を探してください^^

 

もちろん、お客様から質問をされれば

店長全力でお応えします!

(知識が偏ってるので、判らんことも多いですがw)

 

店長から話しかけられないので

「トウゴウは接客態度がなってない!」

と言われちゃうかもしれませんが

 

お客様第一!放置プレイ!

 

の基本方針は変えません(`・ω・´)ゞ

 

プロの接客